Ik dacht, voor zo’n eerste blog-item houd je je toch een beetje in. Niet te hard van stapel lopen, de kat uit de boom kijken, rustig aan dan breekt het lijntje niet: al die gezegden bestaan niet voor niets.  Daarom lijkt het me verstandig om me deze keer te beperken tot een eenvoudig onderwerp: requirements.
Want dat is toch wel een beetje een aflopende zaak, requirements.
Voor mij worden het steeds meer de stille getuigen van een aflopend tijdperk waarin bedrijfsvoering en IT lijnrecht tegenover elkaar staan. Op zijn best is het een verstandshuwelijk, waarin requirements als huwelijkse voorwaarden alle romantiek bij voorbaat eruit halen. Ze staan model voor een strikte scheiding van vraag en aanbod met een vraagkant die volgens de aanbieders nooit exact weet wat hij wil hebben en een aanbodkant die nou nooit eens lijkt te kunnen opleveren wat is afgesproken.
Requirements werken vooral niet in een tijdperk waarin steeds meer software standaard vanuit de cloud wordt aangeboden. De essentie van die oplossingen is dat ze multi-tenant zijn: ze hebben vele verschillende huurders die allemaal gebruik maken van dezelfde software. Daar krijg je grote voordelen mee op het gebied van schaal en onderhoudbaarheid. En dat vertaalt zich weer in een veel scherpere prijs. De voorwaarde daarvoor is wel dat er steeds één versie van de software is: eigen aanpassingen door middel van het oude ambacht van customizen is uit den boze; daarmee zou de economische bodem onder software-as-a-service worden weggeslagen.
In die wereld van SuccesFactors, Salesforce en Workday ga je niet meer eerst in splendid isolation specificaties opstellen van waaraan je ideale HRM-, CRM- of Procurement-oplossing zou moeten voldoen (en dan maar oprecht verbaasd zijn dat geen enkele oplossing blijkt te passen). In plaats daarvan kies je pragmatisch voor een platform dat het meest aanspreekt, bijvoorbeeld omdat de leverancier innovatief en inspirerend is, omdat de oplossing onder de SAP-paraplu valt of omdat er Oracle middleware onder zit. Met behulp van klantgerichte waarde-scenario’s – verhaallijnen waarin de beoogde waarde word gecreëerd, geen requirements dus – kun je vervolgens op basis van werkende versies van de oplossing samen met de bedrijfsvoering binnen enkele weken vaststellen of de gekozen richting voldoet. De feitelijke implementatie is dan al helemaal voorgekookt.
Requirements werkten misschien nog redelijk in een tijdperk waarin we vanuit de centrale IT-afdeling grote, ambachtelijk met de hand gemaakte systemen bouwden: systemen als treinen en bussen die een voorspelbare route gingen volgen en in principe decennia mee moesten kunnen. Maar in het tijdperk van social media, self-service Big Data, business process management en app stores ligt het tempo heel anders: oplossingen worden bij voorkeur vanuit de bedrijfsvoering ontwikkeld en hebben soms een gewenste doorlooptijd van weken of zelfs dagen. Geen treinen of bussen, maar wendbare auto’s en scooters: ga daar maar eens onverstoorbaar requirements voor opstellen.
Werken met platforms lijkt een veel vruchtbaardere strategie: proactief vanuit de IT-kant meedenken met de bedrijfsvoering over een service-catalogus die een veelheid aan verzonnen en nog niet verzonnen oplossingen mogelijk maakt. Dat platform is  vervolgens de versneller en springplank voor nieuwe toepassingen, niet in het minst als een inspiratie voor de bedrijfsvoering om tot creatieve combinaties te komen.
Uiteindelijk smelten vraag en aanbod samen: de fusie van IT en bedrijfsvoering zou wel eens volkomen zijn als we niet meer in requirements denken.

Ron Tolido, Senior Vice President and CTO Applications Continental Europe, Capgemini – Director, The Open Group

Google Apps is binnenkort niet meer te gebruiken voor mensen met Windows XP of Internet Explorer 8.

Dat laat Google weten.
26 oktober komt Internet Explorer 10 uit en de zoekgigant zal zorgen dat Google Apps dan werkt met de nieuwste browser. De ondersteuning van IE8 wordt echter geschrapt en aangezien IE9 en IE10 niet werken op Windows XP, wordt ook dat besturingssysteem niet ondersteund.

Het verouderde systeem stond in augustus wereldwijd nog 42,5 procent van de pc’s. met nieuwere versies van Chrome en Firefox is Windows XP uiteraard nog wel te gebruiken. Gebruikers van IE8 krijgen een melding dat ze hun browser moeten updaten om gebruik te maken van de zakelijke diensten van Google.

Door: NU.nl

Agile ict-projecten leveren 34 procent sneller dezelfde functionaliteit dan traditioneel uitgevoerde ict-projecten. Daarnaast zijn de kosten gemiddeld 27 procent lager en is de kwaliteit in het ontwikkelproces, gemeten in het aantal fouten, 21 procent beter. Dat blijkt uit onderzoek van specialist op het terrein van meten en analyseren Hennie Huijgens.

Huijgens onderzocht de projectdata van bijna driehonderd ict-projecten van twee grote organisaties die dagelijks grote hoeveelheden gegevens verwerken. Huijgens destilleerde hieruit een aantal verrassende inzichten over de succesfactoren van ict-projecten. 'Het maakte het voor mij nog duidelijker welke omgevingsfactoren kenmerkend zijn voor best practices,' aldus Huijgens. 'En welke aspecten in een projectomgeving er juist aan bijdragen dat projecten in de categorie worst practices eindigen. Een agile manier van werken, bijvoorbeeld met behulp van scrum, resulteert in echte verbetering.'
Ondanks verbeterdoelstellingen die ict-organisaties nastreven laat de praktijk zien dat daadwerkelijk verbeteren niet vanzelf gaat. Eén van de oorzaken die Huijgens hiervoor noemt is dat het plannen van een betere performance in veel gevallen het onderspit delft tegen het zoveel mogelijk uitsluiten van onzekerheden. In traditionele projectomgevingen leidt dat tot projecten die telkens duurder worden en langer duren. 'Het is des te opvallender dat in een agile projectomgeving verbeteringen wel vanzelf gerealiseerd worden. Op basis van deze bevindingen kan ik bedrijven niet anders adviseren dan agile direct in te voeren.'
In zijn boek 'Agile werkt' publiceert Huijgens zijn onderzoeksresultaten. Daarnaast geeft hij handvatten, raamwerken en tips voor het invoeren van een agile manier van meten, analyseren en benchmarken van ict-projecten. Het boek, dat 208 pagina's telt, is verschenen bij uitgeverij Academic Service en kost 34,95 euro.


Read more: http://www.computable.nl/artikel/nieuws/development/4560813/1277180/agile-projecten-zijn-27-procent-goedkoper.html#ixzz26GBLFns2

Bij ongeveer 22 procent van de bedrijven worden applicaties uit de cloud gebruikt. Dat houdt in dat het gebruik in de afgelopen twee jaar met ruim 200 procent is gestegen. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile naar het gebruik van applicaties en de rol van cloud-applicaties bij Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsvestigingen met ten minste vijftig medewerkers.

Ontwikkeling SaaS 2010 - 2012
Bij ongeveer 1175 van de 5200 geïnterviewde bedrijfsvestigingen trof Computer Profile één of meerdere applicaties aan die draaien in de cloud. Vanaf de eerste meetmomenten is het onderwijs voorloper gebleken in het gebruik van cloud-applicaties. Ook in de meeste andere segmenten zijn duidelijke groeicijfers zichtbaar. Alleen de overheidssector lijkt achter te blijven bij deze trend. In dit segment gebruikt ongeveer één op de negen locaties applicaties uit de cloud.

Omvang bedrijfsvestiging
De gehanteerde definitie gaat uit van applicaties die worden gehost door een derde partij, waarbij de applicatie middels internet(technologie) beschikbaar wordt gesteld aan gebruikers met een afrekenmodel per gebruikseenheid. Naast de branche-invloed op de penetratie van oplossingen uit de cloud kan ook naar de vestigingsomvang worden gekeken. Dan blijkt dat met het toenemen van het aantal geautomatiseerde werkplekken het gebruik van oplossingen uit de cloud toeneemt. Bij bedrijfsvestigingen met minder dan vijftig geautomatiseerde werkplekken ligt de penetratie oplossingen uit de cloud op 15 procent, tussen de vijftig en honderd werkplekken op 21 procent en bij meer dan honderd werkplekken ligt het percentage op ongeveer 27 procent.

De groeicijfers in de afgelopen twee jaar zijn wel het hoogst voor bedrijfsvestigingen met minder dan vijftig geautomatiseerde werkplekken. Bij deze locaties nam het gebruik van SaaS in de afgelopen twee jaar toe met ruim 300 procent. Voor locaties vanaf vijftig geautomatiseerde werkplekken ligt dat rond de 200 procent.

Hr- en brancheoplossingen
Per applicatie die wordt geïnventariseerd vraagt Computer Profile of het een oplossing uit de cloud betreft. Als naar het totaal van de in kaart gebrachte cloud-oplossingen wordt gekeken, blijkt dat veruit het grootste deel van de huidige toepassingen, namelijk een derde, zich bevindt in het domein van hr-oplossingen. Binnen alle commerciële segmenten zijn hr-oplossingen de meest voorkomende oplossing uit de cloud.

De uitzondering hierop wordt gevormd door de branche, IT, Telecom & Utilities. In dit segment zijn crm-pakketten de meest voorkomende cloud-toepassingen. De meest voorkomende toepassingen uit de cloud in het publiek domein betreffen branchespecifieke toepassingen. Voor het onderwijs kan men denken aan leerlingadministratiesystemen, voor de zorgsector bijvoorbeeld aan digitale dossiers en voor de overheid aan burgeradministratiesystemen.

Leveranciers van cloud-toepassingen
Het gewicht van de onderwijssector in het gebruik van oplossingen uit de cloud wordt duidelijk uit de genoemde leveranciers/pakketten. De meest genoemde oplossing betreft Magister van Schoolmaster, een integraal pakket voor het onderwijs. Ook Simac, Its learning en Blackboard zijn leveranciers van onderwijsoplossingen uit de cloud. Dat hr-oplossingen de grootste groep vormen binnen de gebruikte software uit de cloud blijkt onder andere uit de aanwezigheid van Raet en ADP in de top twintig van oplossingen uit de cloud.

Als alleen naar de commerciële markt wordt gekeken, dan komen Microsoft, Google en Salesforce.com meer nadrukkelijk naar voren als leveranciers van cloud-toepassingen. Voor Microsoft betreft het een mix van Office-toepassingen, groupware en crm-software en voor Google betreft het Office- en groupware-toepassingen.


Sander Hulsman